Ajouter et régler un formulaire de contact

Votre site est livré avec une page « Contact » qui contient déjà un formulaire. Vous pouvez le régler ou en ajouter un sur une autre page.

Ajouter le formulaire

1. Dans l'éditeur de la page, cliquez sur Module, puis sur Formulaire de contact (catégorie « Formulaires »). Pour un formulaire existant, cliquez simplement sur son cadre.
2. Étape Réception : l'Adresse e-mail qui recevra les messages. Laissez vide pour utiliser l'adresse de Paramètres, « Adresse de réception des messages ». Le Nom du formulaire permet de reconnaître l'origine des messages si vous en avez plusieurs.
3. Étape Champs : le nom, l'e-mail et le message sont toujours demandés. Choisissez de demander le téléphone (obligatoire ou non), de proposer une liste d'objets (un par ligne), d'autoriser une pièce jointe, et d'afficher la case d'acceptation de l'utilisation des données (RGPD, recommandée).
4. Étape Textes : titre au-dessus du formulaire, libellés des champs (Nom, Adresse e-mail, Téléphone, Objet, Message, Pièce jointe), texte du bouton d'envoi, message affiché après l'envoi. Laissez vide pour les textes par défaut, traduits automatiquement.
5. Étape Mise en page : le Placement du formulaire dans la page, à gauche, centré ou à droite. Le formulaire mesure au plus 720 pixels de large ; sur un téléphone ou une petite tablette, il occupe toute la largeur de l'écran, quel que soit ce réglage.
6. Cliquez sur Insérer dans la page (ou « Mettre à jour »), puis publiez la page.

Attention : le formulaire ne fonctionne qu'une fois la page publiée. Dans l'aperçu, l'envoi est désactivé : faites un essai depuis votre site.

Pièce jointe

Si vous l'autorisez, le visiteur peut joindre un fichier : PDF, image (JPG, PNG, WebP, GIF), Word, Excel, LibreOffice ou texte. La taille maximale se règle de 1 à 10 Mo (5 Mo par défaut). Le fichier est joint à l'e-mail et téléchargeable depuis « Messages reçus ».

Changer le libellé d'un champ

Chaque champ affiche un libellé au-dessus de la zone de saisie : « Nom », « Adresse e-mail », « Message »… Pour le remplacer, par exemple par « Votre projet en quelques mots » ou « Joindre un plan ou une photo », remplissez le libellé correspondant à l'étape Textes. Ceux du téléphone, de l'objet et de la pièce jointe n'y apparaissent que si ces champs sont activés à l'étape Champs. Les astérisques des champs obligatoires sont ajoutés automatiquement : ne les tapez pas.

Un libellé personnalisé n'est pas traduit automatiquement. Sur un site multilingue, chaque version de la page a son propre formulaire : saisissez-y le libellé dans la bonne langue, ou laissez-le vide pour garder la traduction automatique.

Où arrivent les messages ?

• Par e-mail, à l'adresse choisie. Répondez simplement avec le bouton « Répondre » de votre messagerie : la réponse part vers le visiteur.
• Dans la rubrique Messages reçus de l'espace d'administration.

Le formulaire est protégé contre les robots, sans image à recopier : voir l'article « Messages indésirables : protection anti-spam et liste de blocage ».