Je ne reçois pas les e-mails du formulaire de contact

Suivez ces vérifications dans l'ordre.

1. Le message est-il dans « Messages reçus » ? Tous les messages y sont conservés, même si l'e-mail ne vous parvient pas. S'il n'y est pas, vérifiez que la page du formulaire est bien publiée et faites un essai depuis votre site (l'envoi est désactivé dans l'aperçu).
2. Regardez l'onglet « Indésirables ». Les messages qui y sont classés (plus de 3 liens, expéditeur de votre liste de blocage) ne sont pas envoyés par e-mail.
3. Vérifiez l'adresse de réception. Elle est indiquée dans le formulaire lui-même (cliquez sur le formulaire dans l'éditeur, étape « Réception »). Si ce champ est vide, c'est l'adresse de Paramètres, « Adresse de réception des messages », qui est utilisée. Corrigez-la si besoin et enregistrez (puis publiez la page si vous avez modifié le formulaire).
4. Regardez le dossier « courrier indésirable » de votre messagerie. Les e-mails arrivent avec pour objet « Nouveau message depuis … » (le nom de votre site) et pour expéditeur « Nom de votre site (site Internet) ». Ajoutez l'adresse d'envoi, noreply@vitrinefacile.fr, à vos contacts.
5. Un avertissement s'affiche sur le message ? « L'e-mail de notification n'a pas pu être envoyé pour ce message » indique un incident d'envoi : contactez l'équipe Vitrine Facile.

Astuce : pour répondre, utilisez le bouton « Répondre » de votre messagerie : la réponse est adressée au visiteur, pas à l'adresse d'envoi automatique.