Mot de passe oublié, changer de mot de passe ou d'adresse e-mail

J'ai oublié mon mot de passe

1. Sur la page de connexion, cliquez sur Mot de passe oublié ?.
2. Indiquez l'adresse e-mail de votre compte, puis cliquez sur Recevoir le lien.
3. Ouvrez l'e-mail reçu et cliquez sur le lien. Il est valable 1 heure. Pensez à vérifier vos courriers indésirables.
4. Choisissez votre nouveau mot de passe, confirmez-le, puis cliquez sur Enregistrer mon mot de passe.

Le lien a expiré ? Faites simplement une nouvelle demande.

Changer mon mot de passe

Cliquez sur votre prénom en haut à droite, puis sur Mon compte. Dans le cadre « Mot de passe », saisissez le mot de passe actuel, le nouveau et sa confirmation, puis cliquez sur Changer le mot de passe.

Les règles d'un mot de passe accepté

• Au moins 10 caractères.
• Pas trop facile à deviner : mélangez majuscules, minuscules, chiffres et caractères spéciaux, ou utilisez une phrase, par exemple « MonChat-aime-le-soleil ».
• Un mot de passe connu pour avoir fuité sur Internet est refusé.

Changer mon adresse e-mail de connexion ou mes coordonnées

Dans Mon compte, cadre « Mes informations », modifiez vos prénom, nom, société, téléphone ou l'adresse e-mail. Pour changer l'adresse e-mail, votre mot de passe actuel est demandé. Cliquez ensuite sur Enregistrer. La nouvelle adresse devient votre identifiant de connexion.

Astuce : l'adresse de connexion n'est pas forcément celle qui reçoit les messages de votre site. Celle-ci se règle dans Paramètres, « Adresse de réception des messages ».